tj99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই দলিলটি আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই গোপনীয়তা নীতি tj99 প্ল্যাটফর্ম ও এর পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল সদস্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। tj99-তে নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।
tj99 (অতঃপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে।
এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা দ্বারা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে সনাক্ত করা সম্ভব — যেমন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad-এর অ্যাকাউন্ট তথ্য, আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস পরিচয় ইত্যাদি।
"প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, রেকর্ড, সংগঠন, কাঠামোবদ্ধ করা, সংরক্ষণ, অভিযোজন, পুনরুদ্ধার, পরামর্শ, ব্যবহার, স্থানান্তর, প্রকাশ, বিলুপ্তি বা ধ্বংস সহ যেকোনো কার্যক্রম বোঝানো হয়।
tj99 বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা কেবলমাত্র আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং সর্বদা আপনার সর্বোত্তম স্বার্থ রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
tj99 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে, যা নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই, OTP পাঠানো |
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর | KYC যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ |
| ঠিকানা তথ্য | বিভাগ, জেলা, উপজেলা | অ্যাকাউন্ট যাচাই |
| পেমেন্ট তথ্য | bKash/Nagad/Rocket নম্বর | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ |
| নথিপত্র | NID/পাসপোর্টের স্ক্যান | পরিচয় ও বয়স যাচাই |
tj99 নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে:
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায়: আপনি যখন tj99-এ নতুন অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, পছন্দের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি। পরবর্তীতে KYC যাচাইয়ের সময় অতিরিক্ত পরিচয় নথি সংগ্রহ করা হতে পারে।
লেনদেনের সময়: bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় আমরা পেমেন্ট তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক এবং আর্থিক নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।
গ্রাহক সহায়তার সময়: আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করলে কথোপকথনের বিবরণ সংরক্ষিত হতে পারে, যা ভবিষ্যতে আপনাকে আরও ভালো সেবা দিতে ব্যবহৃত হয়।
স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তির মাধ্যমে: কুকিজ, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে আমরা আপনার ব্রাউজিং আচরণ ও পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি।
আমরা নিচের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:
আমাদের আশ্বাস: আপনার তথ্য কখনো বিক্রয় করা হবে না। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ারের আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।
tj99 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:
আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard), গেম সফটওয়্যার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt ইত্যাদি), এবং আইটি অবকাঠামো পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশে ও চুক্তির আওতায় আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ, অর্থ পাচার বিরোধী তদন্ত বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।
tj99 যদি কখনো কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের পরিস্থিতিতে পড়ে, তবে আপনার তথ্য সেই প্রক্রিয়ার অংশ হতে পারে। এক্ষেত্রে নতুন সত্তা একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।
কখনো নয়: tj99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
tj99 আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি করলে tj99-এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
tj99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও কার্যপদ্ধতি প্রয়োগ করে। নিচে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার বিবরণ দেওয়া হলো:
তবে ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা আমাদের সাধ্যমতো সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কিন্তু তথ্য লঙ্ঘনের পরম নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, তবে আমরা দ্রুততম সময়ে আপনাকে অবহিত করব এবং ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
tj99 আপনার তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষণ করে, যা নিচে উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেন রেকর্ড | ন্যূনতম ৭ বছর (আর্থিক আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগ | ৩ বছর |
| কুকিজ তথ্য | ৩০ দিন থেকে ২ বছর (ধরন অনুযায়ী) |
| লগ ফাইল ও আইপি ডেটা | ১৮ মাস |
উপরোক্ত মেয়াদের পর আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা চিরতরে বেনামী করা হবে। তবে আইনি কার্যক্রম বা তদন্ত চলমান থাকলে সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার এবং কপি পাওয়ার অধিকার।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার।
আপনার তথ্য সহজে পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্যত্র স্থানান্তর করার অধিকার।
বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। তবে কিছু আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সকল অনুরোধ পূরণ সম্ভব না-ও হতে পারে।
tj99-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।
যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক সন্দেহ করেন যে তাদের ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান tj99-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
tj99 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt ইত্যাদি) ও পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket) পরিষেবা একীভূত করা আছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
tj99 তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি এই তৃতীয় পক্ষগুলোর গোপনীয়তা নীতিও পড়ুন। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষর করি যা নিশ্চিত করে যে তারা আপনার তথ্য সঠিকভাবে পরিচালনা করে।
tj99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানাব। নীতির সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত থাকে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের যোগাযোগের বিবরণ ওয়েবসাইটের পাদচরণে (ফুটার) প্রদর্শিত আছে।
আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। যদি আমাদের প্রতিক্রিয়ায় আপনি সন্তুষ্ট না হন, তবে আপনি প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন।
সমাপনী কথা: আপনার বিশ্বাসই tj99-এর সবচেয়ে বড় সম্পদ। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বদা সতর্ক থাকব এবং সেরা অনুশীলন অনুসরণ করব। tj99-এ আপনার আস্থার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ।
tj99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে মূল নীতিগুলো অনুসরণ করে।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিপণনের জন্য তথ্য শেয়ারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন। কঠোর অভ্যন্তরীণ নীতিমালা মেনে চলা হয়।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখা হয় না। নির্দিষ্ট মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে আগেই জানানো হবে। কোনো লুকানো পরিবর্তন নেই।
tj99-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, স্লট ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন।